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Términos & Condiciones

 

El sitio web www.facturaprofesional.com y el contenido que en él se encuentra (conjuntamente, la “Plataforma”) es propiedad de la empresa CYBERFUEL S.A., constituida bajo las leyes de la República de Costa Rica, cédula de persona jurídica número 3-101-246627, domiciliada en Santa Ana, Parque Empresarial FORUM I, Edificio E, Piso 2 (“CYBERFUEL”).

DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA PLATAFORMA

La Plataforma permite llevar el control de los Clientes, Servicios o Productos, para realizar la respectiva facturación de los mismos, generando la factura electrónica y en tiempo real enviando la misma al Ministerio de Hacienda de Costa Rica.

Las características y opciones de cada uno de los planes están publicados en la Plataforma.

Usted podrá disfrutar de las funcionalidades de la Plataforma luego de suscribir un contrato con CYBERFUEL y recibir de CYBERFUEL directamente un correo del servicio de FacturaProfesional.com un usuario y una contraseña, y la información adicional que CYBERFUEL considere conveniente. A partir de ese momento, usted será considerado como Usuario de la Plataforma.

Las páginas internas de la Plataforma podrán ser visitadas por el público en general, a excepción de aquellas páginas o secciones a las que solo sea posible acceder con un usuario y una contraseña.

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

CYBERFUEL es titular de todos los derechos de autor, marcas, derechos de propiedad intelectual, Know–how y cuantos otros derechos guardan relación con la Plataforma y el servicio contratado; así como de los programas informáticos necesarios para su implementación.

Los datos y contenido transmitidos por el Usuario a través de sus mensajes serán propiedad exclusiva del Usuario.

Queda absolutamente prohibida la distribución, modificación, alteración, cesión, comunicación pública y cualquier otro acto que no sea expresamente autorizado por CYBERFUEL.

TIPOS DE PAQUETES Y FORMAS DE PAGO

En el sitio www.facturaprofesional.com encontrará los diferentes planes con los que contamos, los cuales cada uno cuenta con un monto y duración diferente el cual usted podrá hacer uso del mismo y adicionalmente usted podrá tener un saldo a favor para poder uso de opciones adicionales.

Formas de pago:

CYBERFUEL pone a disposición del CLIENTE las siguientes opciones de pago:

  • La Plataforma: mediante el uso de una tarjeta de crédito o débito VISA, American Express, Master Card.
  • Depósito en cuentas bancarias debidamente indicadas en las facturas o facilitadas oportunamente por CYBERFUEL.

OBLIGACIONES DEL USUARIO

El Usuario tendrá estas obligaciones:

  • Ser el único y exclusivo responsable del usuario y contraseña de acceso que le han sido otorgados para disfrutar de la Plataforma y de la generación de documentos electrónicos.
  • Pagar en tiempo y forma los montos por concepto del servicio contratado.
  • Respetar los derechos de propiedad intelectual de CYBERFUEL y de terceros.
  • Cumplir con la normativa y políticas de CYBERFUEL, sin incurrir en actividades ilícitas o contrarias a la buena fe y al orden público.
  • Las indicadas en el contrato suscrito con CYBERFUEL (de ser aplicable).
  • Si un tercero, donde sea el mismo es cliente de su cuenta solicita la eliminación del envío de facturas, deberá realizar el bloqueo y eliminación de los nuevos mensajes.

LIBERACIÓN DE RESPONSABILIDAD PARA CYBERFUEL

CYBERFUEL no asume y se libera de toda responsabilidad por:

  • Los daños que cause el Usuario a terceros o a los bienes de estos, debido a los envíos de factura y/o su contenido.
  • La no entrega del documento electrónico al Ministerio de Hacienda, debido a: saturaciones propias del sistema de Hacienda.
  • La falta de ejecución o retraso del servicio contratado por motivo de caso fortuito o fuerza mayor.
  • Incumplimiento de normativa nacional o extranjera, como la de protección de datos de carácter personal, por parte del Usuario.
  • Los motivos indicados en el contrato suscrito con CYBERFUEL (de ser aplicable).

RELACIÓN LABORAL

No existe existe ni existirá ninguna relación laboral entre el personal de CYBERFUEL y el Usuario o viceversa; por lo que cada de una de las Partes mantendrá el carácter de patrono hacia su personal y asumirá íntegramente la responsabilidad derivada de dicha relación y los riesgos relacionados a sus respectivas labores, sin que exista nunca ningún tipo de sustitución patronal.

PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

CYBERFUEL garantiza el pleno cumplimiento de las obligaciones dispuestas por la Ley de Protección de la Persona Frente al Tratamiento de sus Datos Personales No. 8968 y su reglamento. De conformidad con tal normativa, CYBERFUEL tendrá el papel de intermediario tecnológico.

RESOLUCIÓN ALTERNA DE CONFLICTOS

Las controversias, diferencias, disputas o reclamos que pudieran derivarse del uso de la Plataforma por parte del Usuario, serán sometidas en primera instancia al Centro de Asistencia de CYBERFUEL, en segunda instancia a un procedimiento de conciliación, y en tercera instancia a un arbitraje de derecho, ambos en el Centro de Conciliación y Arbitraje de la Cámara de Comercio de Costa Rica, según los términos proporcionados oportunamente por CYBERFUEL.

CENTRO DE ASISTENCIA

La Plataforma permanecerá activa, con un 99% de disponibilidad, durante las 24 horas del día, los 365 días del año, salvo interrupciones o suspensiones por motivo de caso fortuito o fuerza mayor.

En caso de incidentes, consultas o solicitudes particulares, el Usuario podrá recurrir al Centro de Asistencia de CYBERFUEL disponible en la Plataforma.


El acceso a la Plataforma implica la aceptación por el Usuario del contenido de estos Términos & Condiciones, y su compromiso de respetarlos.

CYBERFUEL se reserva el derecho a modificar, actualizar o suprimir cualquier contenido de la Plataforma, en cualquier momento y sin previo aviso, salvo que se disponga lo contrario en contratos suscritos por CYBERFUEL y el Usuario.


Fecha: 05-09-2017
Versión: 1.0